服务对象
主要是老年人，也包括需要提供居家照护的其他人群，主要有：
因老化引起的身心功能受损，出院病人需要在家继续休养，日常生活
需要他人协助者，因疾病导致残障者，如脑卒中后偏瘫者、视觉障碍、
听觉障碍、老年性痴呆等。
服务内容
工作要求
- 养老护理员需对老人家庭开展工作，需单独决策和处理老人的生
活问题和身心健康方面的问题，有时还需与医护人员、社区志愿者、
社会工作者等合作展开相关工作，除需具备养老护理的基本知识和
掌握基本的养老护理技能外，同时还需要有较好的组织管理能力、
协调能力和应急处理能力。一名合格的居家养老护理员，应具备以下
能力：
- 1、有效率地、愉悦地、平静地完成工作;
- 2、对老人及其家庭的意愿和生活方式表示尊重;
- 3、成为老人可信赖、可依靠的对象;
- 4、配合老人的时间和需要制订工作计划和时间表;
- 5、能与老人及其家人清楚地沟通，明确服务的目的、计划和内容。
常见误区
- 养老护理也是件技术活，一个专业的养老护理员要求“十项全能”，
首先要具备够硬的护理知识。要在护理的清洁卫生、睡眠照料、饮食
照料、给药、消毒、急救、常见病护理、肢体康复、闲暇活动、与老
人沟通等方面系统学习。
- 护理操作纷繁复杂，且有许多窍门。即使是帮卧床老人翻身这个
看似简单的事情，但平躺状态下翻动一个人很难。护理员会轻轻将人
体靠近她的一条腿弯起来，这样一手推着弓起的支点，另一手推背，
就比较省力。
- 而保姆大多数没有经过护理的专业训练，早特殊的操作上会不专
业,不小心就会弄疼老人。保姆虽说可以帮助老人打扫家庭卫生、做
做饭、照顾生活，但养老护理员却可以为老人的生活添加一份保障。
服务内容
卫生护理：
- 1、清除坏死组织、微生物、分泌物和其他污垢。
- 2、刺激血液循环，放松肌肉，使病人感到舒适，帮助恢复精力。
- 3、改变病人的病容，消除不良气味。
- 4、预防褥疮和交叉感染。
- 5、便于观察病情。
- 以住院病人为例，卫生护理包括以下几种：
入院护理：病人入病室前要在接诊室洗头、理发、沐浴、更衣、
剪指甲。对有虱虮的病人应进行灭虱。
晨晚间护理：晨间护理包括刷牙漱口,洗脸洗手,用温水擦背，用
50%酒精按摩受压部位，梳头，整理床铺及更换污染衣单，这一切应
在早饭前进行。晚间护理系在晚饭后进行，如协助洗脸漱口等。使病
人感觉清洁舒适，易于入睡。病人可由于疾病痛苦彻夜不眠，身体疲
备，在晨晚间护理时也可以观察病情。
饭前后护理：饭前协助病人洗手，扶老幼病人坐起。饭后整理床
铺以保持整洁。
高热病人饭前后应予漱口。
不同部位的护理包括以下几种
口腔护理：
口腔内温暖潮湿,又有食物残渣,是细菌繁殖最有利的条件。病人
早晚必须刷牙，晚上刷牙比早晨刷牙更为重要。有活动假牙者应先洗
手取下假牙，用冷水冲洗刷净，漱口后再戴上。
洗头：
生活不能自理的病人，护士应协助洗头，每1～2周在床上洗一
次，水温为43～45℃。洗时注意遮住病人眼睛，双耳塞棉球，洗发
后注意擦干头发。若洗头时病人面色，呼吸、脉搏发现有异常，则应
停止操作。
沐浴：
对不能进行淋浴和盆浴的病人，可进行床上擦浴，这可促进血液
循环和皮肤排泄功能，但要注意以下几点：室温不可低于21℃。水
温40～43℃为宜；遮挡病人，并关好门窗；擦浴时动作要轻，随时
用大毛巾盖好病人以免受凉；擦浴时将湿毛巾要缠绕手上；及时更换
热水；擦浴后要更换衣裤及被罩。
孔道口周围皮肤护理：
带有各种管道引流和造瘘口的病人，孔周皮肤护理尤为重要。管
道口的皮肤经常被引流液污染和刺激，易于感染。因此应在孔周皮肤
处涂以凡士林，或氧化锌软膏以保护皮肤。发现感染及时处理。
灭虱：
有体虱者，换下的衣服可按质量分别采用蒸、煮、或用马拉硫磷
粉笔划线进行灭虱。有阴虱者可剃毛，再用纸包好烧掉。有头虱者可
用中药百部草灭虱。
特殊病人的护理：
昏迷病人要加强口腔护理及翻身擦背。预防褥疮。大小便失禁的
病人要及时更换污湿
被褥：
老年病人身体抵抗力低，合并症多，感觉反应迟钝，而且不爱活
动，因此对老年病人必须加强皮肤护理，以防褥疮。
儿童防御机制差，易感染疾病，清洁意识不强，故大小便后、饭
前后、睡前都要指导小儿洗手。要勤洗澡，此时室温在25℃左右，
水温约38～40℃，以热而不烫为原则。
