【加入小棉袄您将获得】
1、“小棉袄”是在新三板上市且经过国家商务备案的全国家庭服务行业百强企业,对公司员工有保障。
2、“小棉袄”在同行业中严格遵守劳动法的规定,为员工缴纳五险一金。
3、公司实行“终生雇员”制,截止2021年,已成为公司终生雇员的有12人。
4、公司严格执行岗前培训考核和上岗绩效考核,小棉袄全国首创线上赋能平台,给公司员工终生制的学习机会。
【本岗位工作职责】
1、电话解答客户对公司产品、服务等各方面的咨询;
2、及时处理客户的投诉、记录客户反馈信息;
3、负责收集、整理客户及货品信息,建立并管理相应的客户档案及时录入系统;
4、完成直属领导交办的临时任务。
【我们希望您具备】
1、基本要求
(1)高中及以上学历,3-5年客服相关岗位工作经验者优先;
(2)具有较强的沟通及表达能力,吐字清晰,年龄在20到45岁之间;
(3)具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
(4)工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心。
2、技能要求
(1)能熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件;
(2)能熟练使用扫描仪、传真、投影仪以及DV等办公设备;
(3)普通话标准,口齿伶俐。
【联系方式】
应聘电话:4006561580
应聘邮箱:info@xiaomianao.top
公 众 号:在微信公众号中搜索“小棉袄家政”
【汇报对象】:市场运营督导