【加入小棉袄您将获得】
1、“小棉袄”是在新三板上市且经过国家商务备案的全国家庭服务行业百强企业，对公司员工有保障。
2、“小棉袄”在同行业中严格遵守劳动法的规定，为员工缴纳五险一金。
3、公司实行“终生雇员”制，截止2021年，已成为公司终生雇员的有12人。
4、公司严格执行岗前培训考核和上岗绩效考核，小棉袄全国首创线上赋能平台，给公司员工终生制的学习机会。
【本岗位工作职责】
1、电话解答客户对公司产品、服务等各方面的咨询；
2、及时处理客户的投诉、记录客户反馈信息；
3、负责收集、整理客户及货品信息，建立并管理相应的客户档案及时录入系统；
4、完成直属领导交办的临时任务。
【我们希望您具备】
1、基本要求
（1）高中及以上学历，3-5年客服相关岗位工作经验者优先；
（2）具有较强的沟通及表达能力，吐字清晰，年龄在20到45岁之间；
（3）具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
（4）工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。
2、技能要求
（1）能熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件；
（2）能熟练使用扫描仪、传真、投影仪以及DV等办公设备；
（3）普通话标准，口齿伶俐。
【联系方式】
应聘电话：4006561580
应聘邮箱：info@xiaomianao.top
公 众 号：在微信公众号中搜索“小棉袄家政”
【汇报对象】：市场运营督导
